تعارض از جمله مفاهیمی است که ریشه در زندگی بشر دارد. شکلگیری جوامع انسانی و حضور انسان در گروههای اجتماعی، همواره موجب تعارض شده است. سازمانها بهعنوان یکی از دستاوردهای زندگی اجتماعی بشر، بستر مناسبی برای ایجاد تعارض دارند. بر این اساس، مطالعات و پژوهشهای گستردهای در حوزههای مختلف مدیریت و رویارویی با تعارض انجام شده است. با این وجود، موضوع تعارض، کمتر از دیدگاه فرهنگی و بر مبنای آموزههای دینی (بهویژه دین مبین اسلام) موردتوجه قرار گرفته است.
این پژوهش با رویکرد توصیفی-کتابخانهای و با توجه به تأثیرپذیری مدیریت تعارض از متغیرهای فرهنگی و بومی، تلاش دارد تا از منظر مفاهیم دینی-اسلامی به بررسی و جمعبندی مدیریت تعارض، بپردازد. در واقع، بهرهمندی از فرهنگ غنی اسلامی در مراودات و رفتارهای اجتماعی (بهعنوان یکی از مهمترین ابعاد فرهنگی کشور)، میتواند نقشی اساسی در مدیریت تعارض داشته باشد. بر این اساس تلاش خواهد شد تا پس از بررسی مختصر نظریهها و الگوهای تعارض، این فرآیند با رویکردی اسلامی مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. در انتها بر اساس این آموزهها، راهکارهایی در جهت مدیریت بهینه فرآیند تعارض سازمانی ارائه شده میشود.