مطالعات منابع انسانی

مطالعات منابع انسانی

فهم داده‌بنیاد چگونگی اتخاذ رفتار شجاعانه در سازمان‌های دولتی منتخب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
4 دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
10.22034/jhrs.2024.202935
چکیده
زمینه و هدف: رفتارهای شجاعانه برای سازمان‌ها بسیار مهم هستند؛ زیرا ضمن برطرف مشکلات آن‌ها، اعتماد طولانی‌مدت را به سازمان القا می‌کنند. هدف این پژوهش، فهم فرایند انتخاب رفتار شجاعانه در سازمان‌های دولتی است.
روش: پژوهش از نوع کاربردی با رویکرد کیفی است و با روش تئوری داده‌بنیاد اجرا شده است. مشارکت‌کنندگان در این پژوهش خبرگان حوزۀ رفتاری ـ منابع انسانی سازمان‌های دولتی استان آذربایجان شرقی (شهر تبریز و مرند) بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند برگزیده شدند. ابزار گردآوری داده‌ها مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته بود. داده‌های مصاحبه با استفاده از نرم‌افزار مکس‌کیودا نسخه ۲۰۲۰ کدگذاری و تجزیه‌وتحلیل شد.
یافته‌ها: براساس نتایج این پژوهش، مقولۀ محوری انتخاب رفتار شجاعانه، در قالب مؤلفه‌های فرعی «پشتکار و تاب‌آوری»، «دلیری و شهامت»، «کنشگری و بی‌تفاوت‌نبودن به انحراف‌های مشاهده شده» و «توان حفظ هویت و صداقت در بیان حقیقت» تعریف شد. شرایط علّی در قالب مؤلفه‌های عوامل فردی و ساختاری، شرایط زمینه‌ای در قالب مقوله‌های شخصیت و عملکرد مدیران، فشار اجتماعی، سازمان غیررسمی و زمینه‌های تربیتی و اجتماعی و شرایط مداخله‌گر در قالب مقوله‌های عوامل اقتصادی، سیاسی و فرهنگی دسته‌بندی شدند. راهبردها نیز در قالب مقوله‌های توسعۀ فرهنگ خطرپذیری، الگوسازی از افراد شجاع و نشر روایت‌های آنان، آگاهی‌بخشی و آموزش منابع انسانی، گسترش تعاملات دوسویه و چندسویۀ مؤثر و طراحی سازوکارهای تشویقی و حمایتی مروج رفتارهای شجاعانه شناسایی شد. در نهایت، پیامدها به مقوله‌های دستاوردهای فردی، سازمانی و فراسازمانی دسته‌بندی شدند.
نتیجه‌گیری: مدیران و سیاست‌گذاران حوزۀ منابع انسانی می‌توانند به‌کمک مدل پارادایمی ارائه شده در این پژوهش با رفتارشجاعانه، فرایند انتخاب آن و پیامدهای حاصل از بروز این رفتار در سازمان‌ها آشنا شوند و در نهایت به یک‌سری اصلاحات ساختاری، فرهنگی و سیاسی برای توسعۀ رفتار شجاعانه دست بزنند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Grounded Understanding of Adopting Courageous Behavior in the Elected Public Organizations

نویسندگان English

Monire Mohebalipour 1
Hamze Khastar 2
Maryam Tehrani 3
Akbar Hassanpoor 4
1 Ph.D. Student., Department of Human Resource Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran.
2 Assistant Prof., Department of Business Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran
3 Assistant Prof., Department of Human Resource Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran
4 Associate Prof., Department of Human Resource Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran
چکیده English

Background & Purpose: Courageous behaviors are very important for organizations because they can solve their problems and instill long-term trust in the organization. The purpose of this research is to understand the process of choosing courageous behavior in public organizations.
Methodology: This research is applied research with a qualitative approach and grounded theory method was used. The participants in this research were experts in the behavioral-human resources field of public organizations of East Azerbaijan province (Tabriz & Marand Cities) were selected as a statistical sample through a purposeful sampling method. The tool of data collection was semi-structured interview. The obtained interview data was analyzed and codified using Maxquda Version 2020.
Findings: Based on the result, the central category was explained in four subcategories of "persistence and resilience", "brave and boldness", "activity and not being indifferent to observed deviations", and "the ability to preserve identity and honesty in telling the truth". Causal conditions were classified in the form of two categories of individual and structural factors, background conditions in the form of managers' personality and performance, social pressure, informal organization and educational and social contexts, and intervening conditions in the form of economic, political and cultural factors. Actions-reactions were also identified in the form of the categories of developing a risk-taking culture, modeling brave people and publishing their narratives, raising awareness and training human resources, expanding effective bilateral and multilateral interactions, and designing encouraging and supportive mechanisms promoting courage behaviors. Finally, the results were categorized into the categories of individual, organizational, and extra-organizational achievements.
Conclusion: Human resources managers can learn about courageous behavior, its choosing process, and the consequences of this behavior in organizations with the help of the paradigm model presented in this research and finally, make a series of structural, cultural, and political reforms to develop courage behavior.

کلیدواژه‌ها English

Physical courage
Moral courage
Social courage
Public organizations
اسدزاده هیر، نجف؛ قلاوندی، حسن؛ سید عباس‌زاده، میرمحمد (1396). تحلیل کانونی رابطه بین ابعاد فضیلت سازمانی و مؤلفه‌های شجاعت اخلاق حرفه‌ای. فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، 12(2)، 127-136.
الوندی، هومن و محمدظاهری، محمد (1398). اعتباریابی الگوی شجاعت اخلاقی مدیران ارشد در سازمان‌های دولتی ایران. مجله مدیریت فرهنگی، 12(46)، 41-57.
ترابی، یوسف (1384). آسیب‌شناسی مدیریت توسعه در ایران. دانش سیاسی، (2).
حسن پور، اکبر؛ عبدالهی، بیژن؛ جعفری نیا، سعید و سهرابی، فاطمه (1399). طراحی الگوی شجاعت مدیریتی در سازمان‌های دولتی با رویکرد داده‌بنیاد. فصلنامه آینده‌پژوهی مدیریت، 31(2)، 135-153.
خشوعی، مهدیه سادات (1393). ویژگی‌های روان‌سنجی مقیاس شجاعت اخلاقی حرفه‌ای و سنجش آن با توجه به ویژگی‌های جمعیت شناختی. فصلنامه مشاوره شغلی و سازمانی، 20(6)، 44-58.
دانایی فرد، حسن (1392). چالش‌های مدیریت دولتی در ایران. تهران: انتشارات سمت.
رجبی فرجاد، حاجیه؛ اخوان خرازیان، مریم و رشیدی، ابوالحسن (1398). تحلیل چندسطحی تأثیر رهبری تحول آفرین بر جو نوآورانه و رفتار نوآورانه کارکنان با نقش تعدیلگر خودکارآمدی خلاق. فصلنامه مدیریت نوآوری در سازمان‌های دفاعی 2 (5)، 107-128.
 طاهری نیا، مسعود؛ شریعت نژاد، علی؛ موسوی، سیده نسیم؛ خدابخشی، اکبر (1400). تشـویق رهبـران اقتـدارگرا بـه انحـراف خـلاق، از راه تقویت شهامت ورزی کارکنان. مطالعات منابع انسانی، 11(2)، 139- 156.
قلاوندی، حسن و کوشکی، منیژه (1399). تحلیل کانونی شجاعت اخلاقی حرفه‌ای با سرمایه اجتماعی. فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، 15(1)، 136-142.
محمدظاهری، محمد؛ وحدتی، حجت؛ سپهوند، رضا و نظرپوری، امیرهوشنگ (1398). مدل سنجش شجاعت اخلاقی مدیران ارشد در سازمان‌های دولتی ایران. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت انتظامی، 14(3)، 455-476.
یاراحمدی، حمیدرضا؛ پورعزت، علی اصغر؛ تقی پوریانی گیلانی، یوسف و کیاکجوری، داود (1400). الگوی تدابیر مهار فساد عرفی در سازمان‌های دولتی ایران. فصلنامه سیاست‌های راهبردی و کلان، 9(3)، 526-558.
Bibi, A. & Afsar, B. (2020). Behavioural courage and its effect on innovative work behaviour of public sector employees: the role of managerial position and gender. International Journal of Public Sector Performance Management, 6(1), 124-142.
Boyne, G. A. (2002). Public and private management: Whats the difference? Journal of management studies, 39 (1), 97-122.
Bumert, A., Li, M., Sasse, J. & Stiika, L. (2020). Standing up against moral violations: Psychologecal processes of moral courage. Journal of Experimental Social Psychology, 88,  103951.
Campos, L. P. (2012). Cultivatiing Cultures of Courage with transactional Analysis. Transactional Analysis Journal, 42, 209-219.
Comer, Debra R., and Leslie E Sekerka. (2017). Keep calm and carry on (ethically): Durable moral courage in the workplace. Human Resource Management Review, 28(2), 116-130.
Dal Cason, D., Casini, A. & Hellemans, C. (2020). Moral Courage Fostering Bystander Intervention Against Workplace Bullying: Findings form an Exploratory Study with a Video-Vignette Procedure. International Journal of Bullying Prevention, 2(4). DOI:10.1007/s42380-020-00062-7
Danai Fard, H. (2012). Challenges for Public Administration in Iran. Tehran: SAMT Publications. (in Persian)
Detert, J. R. & Bruno, E.A. (2017). Workplace courage: Review, synthesis, and future agenda for a complex construct. The Academy of Management Annals, 11(2). DOI:10.5465/annals.2015.0155
Finfgeld, D. L. (1995). The Role of Courage in the Management of Chronic Illness. The online Journal of Knowledge Synthesis for Nursing (1), 41 – 49. DOI:10.1111/j.1524-475X.1995.00041.x
Finfgeld, D. L. (1999). Courage as Process of Pushing Beyond the Struggle. Qualitative Health Reserch, 9, 803-814.
Ghatterjee, S., Moody, G., Lowry, P.B., Ghakraborty, S. & Hardin, A. (2019). Information Technology and organizational innovation: Harmonious information technology affordance and courage-based actualization. Journal of Strategic Information Systems, 29(1). https://doi.org/10.1016/j.jsis.2020.101596
Glazer, M. P. (1999). On the Trail of Courageous Behavior. Sociological Inquiry, 69(2), 276-295.
Haidt, J. (2003). Elevation and the positive psychology of morality. In Flourishing: Positive psychology and the life well-lived, by Corey L M Keyes and Jonathan Haidt, 275-289. Washington, DC: American Psychological Association.
Hannah, S. T., Sweeney, P.J. & Lester, P.B. (2007(. Toward a courageous mindset: The subjective act and experience of courage. The Journal of Positive Psychology, 2, 129-135.
Hannah, S.T., Avolio, B.J. & Walumbwa, F.O. )2011(. Relationships between Authentic Leadership, Moral Courage, and Ethical and Pro-Social Behaviors. Business Ethics Quarterly, 21(4), 555-578.
Holzer, J.V.M.L. & Tritsch, J.L. (2012). Moral Courage in Organizations: Doing the Right Thing at Work by Debra R. Comer and Gina Vega (Eds). Organization Management Journal, 9(2), 142-144.
Howard, M. C. & Cogswell, J.E. (2018). The left of courage: Three exploratory studies on the antecadents of social courage. The Journal of Positive Psychologe, 14(10), 1-17.
Howard, M. C. & Reiley, P.J. (2020). Physical courage predicts revelant outcomes in associated contexts: The creation of a measure and empirical analysis into the construct. Journal of Business Research, 110, 80-94.
Howard, M. C., Farr, J.L., Grandey, A.A. & Gutworth, M.B. (2016). The Creation of the Workplace Social Courage Scale (WSCS): An Investigation of Internal Consistency, Psychometric Properties, Validity, and Utility. Journal of Business and Psychology, 32(6).
Howard, M.C. & Holmes, P.E. (2020). Social courage fosters both voice and silence in the workplace A study on multidimensional voice and silence with boundary conditions. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 7 (1), 53-73.
Howard, M.C. (2018). Applying the approach/avoidance framework to underatand the relationships between social courage, workplace outcomes, and well-being outcomes. The Journal of Positive Psychology, 14(6), 1-15.
Hutchinson, M., Jackson, D., Daly, J. & Usher, K. (2015). Distilling the Antecedents and Enabling Dynamics of Leader Moral Courage: A Framework to Guide Action. Issues in Mental Health Nursing, 36(5), 236-335.
Kayser, D.N., Greitmeyer, T., Fischer, P. & Frey, D. (2010). Why mood affects help giving, but not moral courage: Comparing two types of prosocial behaviour. European Journal of Social Psychology, 40(7), 1136-1157.
Khelil, I., Akrout, O., Hussainy, Kh. & Noubbigh, H. (2018). Breaking the silence: An empirical analysis of the drivers of internal auditors moral courage. International Journal of Auditing,, 22(2), 268-284.
Kilmann, R. H., O'Hara, L.A., & Strauss, J.P. (2010). Developing and validating a quantitative measure of organizational courage. Journal of Business and Psychology, 25(1), 15-23.
Kinnunen, S.P., Lindeman, M. & Verkasalo, M. (2016). Help-giving and moral courage on the Internet. Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace 10 (4).Kugel, U., Hausman, C., Black, L. & Bongar, B. (2018). Psychology of Physical Bravery. (online edn, Oxford Academic, 3 Mar. 2014), https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780199935291.013.36.
Kvale, S. (1996). Interviews: An Introduction to qualitative research interviewing. Thousand Oaks, CA: Sage.
Lester, P. B. & Pury, C. (2011). What Leaders Should Know About Courage. In Leadership in Dangerous Situations: A Handbook for the Armed Forces, Emergancy Services and First Responders, 21-39. US Army Research.347.
Lord, H. G. (2015). The Psychology of Courage. Forgotten Books.
Magnano, P., Lodi, E., Zammitti, A. & Patrizi, P. (2021). Courage, Career Adaptability, and Readiness as Resources to Improve Weii-Being during the University-to-Work Transition in Italy. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(6), 2919. DOI:10.3390/ijerph18062919
Magnano, P., Paolillo, A., Platania, S. & Santisi, G. (2017). Courage as a Potential mediator between personality and coping. Personality and Individual Differences, 111, 13-18.
Meyer, R. D., Dalal, R.S. & Hermida, R. (2010). A Review and Synthesis of Situational Strengh in the Organizational Sciences. Journal of Management, 36(1), 121-140. https://doi.org/10.1177/0149206309349309
Miller, D. & Breton-Miller, I.L. (2017). Sources of Entrepreneurial Courage and Imagination: Three Perspectives, Three Contexts. Entrepreneurship: Theory and Practice, 41 (5), 667-675.
Morrison, E. W. & Phelps, C. C. (1999). Taking charge at work: Extra-role efforts to initiate workplace change. Academy of Management Journal, 42, 403–419.
Nemeth, C. & Chiles, C. (1988). Modelling courage: The role of dissent in fostering independence. European Journal of Social Psychology, 18 (3), 275–280. https://doi.org/10.1002/ejsp.2420180306
Nkouka, A.O.M. & Lespoir Ougnounza, L.M. (2019). Courage, Determinantion and Perseverance: A Psychological Approach of Amos Tutuolas The Witch Herbalist of the Remote Town. Didactique, Sciences Cognitives et Litterature, 34-60.
Ogunfowora, B., Maerz, A. & Varty, C. T. (2021). How do leaders foster morally courageous behavior on employees? Leader role modeling, moral ownership, and felt obligation. Journal og Organizational Behavior, 42(3). DOI:10.1002/job.2508
Osswald, S., Greitemeyer, T., Fischer, P. & Frey, D. (2010). What is Moral Courage? Definition, Explication and Classification of a Complex Construct. In C. L. S. Pury & S. J. Lopez (Eds.), The psychology of courage: Modern research on an ancient virtue (pp. 149–164). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/12168-008
Paniccia, P.M.A., Poggesi, S. & Leoni, L. (2019). The virtue of courage: Form historical European roots to current management studies. European Management Journal, 38(4), 547-554.
Peralta, C.F., Saldanha, M.F., Lopes, P.N., Lourenco, P.R. & Pais, L. (2019). Does Supervisors Moral Courage to Go Beyond Compliance Have a Role in the Relationships Between Teamwork Quality, Team Creativity, and Team Idea Implememntation? Journal of Business Ethics, 168(4), 677-696. DOI:10.1007/s10551-019-04175-y
Peterson, C. & Seligman, M.E. P. (2004). Character Strengths and Virtues: A Handbook and Classification, Volume 1. American Psychological Association.
Pury, C. L. S. & Starkey, C.B. (2010). Is courage an accolade or a process? A fundamental question for courage research. In The psychology of courage: Modern research on an ancient virtue, by Cynthia L S Pury and S J Lopez, 67-87. Washington, DC:American Psychological Association.
Pury, C.L.S., Britt, W.T., Zinzow, M.H. & Raymond, A.M. (2013). Blended courage: Moral and Psychological courage elements in mental health treatment seeling by active duty military personnel. The Journal of Positive Psychology, 9, 30-41.
Rachman, S. (1984). Review Article Fear and Courage. Behavior Therepy, 15, 109-120.
Raelin, J. A. (1984). An Examination of Deviant/Adaptive Behaviors in the Organizational Careers of Professionals. Academy of Management review, 9, 413-427.
Rate, C.R. & Sternberg, R.J. (2007). When good people do nothing: A failure of courage. In Research companion to the dysfunctional workplace: Management challenges and symptoms, by Janice Langan-Fox, Cary L Cooper and Richard J Kimoski, 3-21. Northampton: MA: Edward Elgar.
Rate, C.R., Clarke, J.A., Lindsay, D.R. & Sternberg, R.J. (2007). Implicit theories of courage. The Journal of Positive Psychology, 2, 80-98.
Röderer, K., Himmelsbach, J., Schwarz, S. & Tscheligi, M. (2019). Engaging Bystanders Using Persuasive Technology: A Meta-analysis of Influencing Factors on Moral Courage. In Advances in Knowledge Discovery and Data Mining, by Harri Oinas-Kukkonen, Khin Than Win, Evangelos Karapanos, Pasi Karppinen and Eleni Kyza, 202-209. PERSUASIVE.
Santisi, G., Lodi, E., Magnano, P., Zarbo, R., & Zammitti, A. (2020). Relationship between Psychological Capital and Quality of Life: The Role of Courage. Sustainability, 12(13), 5238. DOI:10.3390/su12135238
Schilpzand, P., Hekman, D.R. & Mitchell, T.R. (2015). An Inductively Generated Typology and Process Model of Workplace Courage. Organization Science, 26(1), 52-77.
Schwartz, A. (2017). Courage. In Developing Leaders for Positive Organizing, by Arthur Schwartz, 83-94. Emerald.
Sekerka, L.E. & Marar Yacobian, M. (2017). Understanding and addressing Islamophobia in organizational settings leading with moral courage. International Journal of Public Leadership, 13(3), 134-150. https://doi.org/10.1108/IJPL-10-2016-0040
Sekerka, L.E., Bagozzi, R.P. & Charnigo, R. (2009). Facing Ethical Challenges in the Workp;ace: Conceptualizing and Measuring Professional Moral Courage. Journal of Business Ethica, 89, 565-579.
Şen, C. & Meret, I.S. & Alzghoul, A. (2021). Organizational justice, life satisfaction, and happiness: the mediating role of workplace social courage. Kybernetes, 51(7), 2215-2232.
Şen, C. & Meret, I.S. (2020). Courage Management: Courage as a Management. In Social and Humanities scienes Theory, Current Researches and New Trends, by Hasan Babacan and Ruhi Inan, 160-183. Cetinje-Montenegro.
Strauss, A. & Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research: grounded theory procedures and techniques. Newbury Park, CA: Sage.
دوره 14، شماره 2
بهار 1403
صفحه 82-113

  • تاریخ دریافت 09 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 14 خرداد 1403
  • تاریخ پذیرش 04 تیر 1403