مطالعات منابع انسانی

مطالعات منابع انسانی

شناسایی و تحلیل ابعاد تنهایی مدیریتی در بخش دولتی (طراحی و اعتبارسنجی سنجۀ اندازه‌گیری)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
3 دکتری، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
10.22034/jhrs.2025.512886.2386
چکیده
زمینه و هدف: مرور مطالعات پیشین، نشان‌دهندۀ فقدان درک جامع و سنجه‌ای معتبر برای اندازه‌گیری تنهایی مدیریتی است. این مطالعه به‌دنبال این سؤال بود که مدیران بخش دولتی، از تنهایی در محیط کار چه تجربه‌ای دارند و تنهایی مدیریتی چه ابعادی دارد؟ این ابعاد چگونه سنجیده می‌شوند؟ شناسایی ابعاد تنهایی مدیریتی و طراحی سنجۀ اندازه‌گیری آن، از اهداف اصلی این پژوهش است.
روش: این پژوهش از نظر جهت‌گیری پژوهش، کاربردی ـ توسعه‌ای و از نظر رویکرد پژوهش، آمیخته (کیفی ـ کمّی) است. در بخش کیفی، با استفاده از رویکرد داده‌بنیاد گلیزری و مصاحبه با مدیران (۱۶ مدیر حرفه‌ای منتصب در دستگاه‌های اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری در شهر تهران، در گروه‌های مدیر ارشد، مدیر میانی، مدیر پایه و مدیر عملیاتی)، از طریق نمونه‌گیری نظری و در دسترس، ابعاد تنهایی شناسایی شد. در بخش کمّی، شاخص‌ها با تکنیک دلفی فازی غربال و به‌کمک تحلیل عاملی تأییدی اعتبارسنجی شدند. مدل معادلات ساختاری، از روش‌های کمّی به‌کاررفته در این پژوهش است.
یافته‌ها: در بخش کیفی، براساس مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۶ مدیر بخش دولتی، بین دو بُعد تنهایی مدیریتی تمایز قائل شدیم: ۱. احساس فقدان و نقص از جنبۀ روابط کاری؛ ۲. احساس فقدان و نقص از جنبۀ روابط غیرکاری. احساس فقدان و نقص در روابط غیرکاری مدیر با احساس کمبود روابط اصیل، احساس کمبود روابط تعلق‌مدار، احساس کمبود روابط صمیمی، احساس کمبود روابط انسانی امن و احساس کمبود روابط هم‌دلانه بیان می‌شود. بُعد احساس فقدان و نقص در روابط کاری، احساس کمبود روابط دارای مشروعیت، احساس کمبود روابط تخصصی و حرفه‌ای، احساس کمبود روابط حمایتگرانه و احساس کمبود روابط دارای تمامیت را شامل می‌شود. در بخش کمی، پرسش‌نامه طراحی شده به‌روش دلفی فازی و روش تحلیل عاملی تأییدی بررسی شد.
نتیجه‌گیری: این پژوهش با ارائه سنجه‌ای معتبر، درک بهتری از تنهایی مدیریتی فراهم کرده و زمینه‌ساز مطالعات دقیق‌تر در آینده است. به‌علاوه، طراحی و اعتبارسنجی سنجۀ اندازه‌گیری تنهایی مدیریتی، می‌تواند از انحراف‌های احتمالی مطالعات آتی جلوگیری کند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Exploring the Dimensions of Managerial Loneliness in the Public Sector (Design and Validation of a Measurement Scale)

نویسندگان English

Akbar Hassanpoor 1
Saeed Jafarinia 1
Maryam Tehrani 2
Sareh Ebrahimi 3
1 Associate Prof., Department of HRM, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran.
2 Assistant Prof., Department of HRM, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran.
3 . Ph.D., Department of HRM, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran.
چکیده English

Background & Purpose: A review of previous studies indicates a lack of a comprehensive understanding and a valid measure for measuring managerial loneliness. This study sought to answer the question of what managers in the public sector experience of loneliness in the workplace, what their experience is, and what dimensions of managerial loneliness are? How can these dimensions be measured? Identifying the dimensions of managerial loneliness and designing a scale to measure it are among the main objectives of this study.
Methodology: This study is applied-developmental in terms of research orientation, and mixed (qualitative-quantitative) in terms of research approach. In the qualitative part, using the Glasery data-based approach and interviews with managers (16 professional managers appointed in executive agencies subject to the Civil Service Management Law in Tehran, in the groups of senior manager, middle manager, basic manager, and operational manager), dimensions of loneliness were identified through theoretical and accessible sampling. In the quantitative part, the indicators were validated using the Delphi fuzzy screening technique and confirmatory factor analysis. The structural equation model is one of the quantitative methods used in this study.
Findings: In the qualitative part, based on semi-structured interviews with 16 public sector managers, we distinguished between two dimensions of managerial loneliness. 1. Feeling of lack and deficiency in terms of work relationships; 2. Feeling of lack and deficiency in terms of non-work relationships. The feeling of lack and deficiency in the manager's non-work relationships is expressed by the feeling of lack of authentic relationships, the feeling of lack of belonging-oriented relationships, the feeling of lack of intimate relationships, the feeling of lack of Secure Relationships, and the feeling of lack of empathetic relationships. The dimension of feeling of lack and deficiency in work relationships includes the feeling of lack of legitimate relationships, the feeling of lack of expert and professional relationships, the feeling of lack of supportive relationships, and the feeling of lack of integrity relationships. In the quantitative part, a questionnaire designed using the fuzzy Delphi method and confirmatory factor analysis method was examined.
Conclusion: This study provides a better understanding of managerial loneliness by providing a valid measure and paves the way for more detailed studies in the future. In addition, the design and validation of the managerial loneliness measurement scale can prevent possible deviations in future studies.

کلیدواژه‌ها English

Workplace loneliness
Managerial loneliness
Measurement scale
Mixed-methods research
حسن پور، اکبر و ابراهیمی، ساره (1402). جایگاه مدیریتی به مثابه شمشیر دولبه: الگوی سلسله‏مراتبی کیفیت زندگی کاری مدیران بخش دولتی. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 32(108)، 109-150.
حسن پور، اکبر؛ جعفری نیا، سعید؛ طهرانی، مریم و ابراهیمی، ساره (1402). تنهایی در محیط کار؛ ارائه نقشه دانشی. مطالعات رفتار سازمانی، 12(2)، 211-240.
رضایی، زهرا؛ شیری، اردشیر؛ علیپور درویشی، زهرا و نفری، ندا (1401). الگوپردازی و اعتبارسنجی پدیده تصمیم‌هراسی مدیران. مطالعات منابع انسانی، 12(2)، 104-132.
Anand, P. & Mishra, S. K. (2021). Linking core self-evaluation and emotional exhaustion with workplace loneliness: does high LMX make the consequence worse? The International Journal of Human Resource Management, 32(10), 2124-2149.
Bell, R. A., Roloff, M. E., Van Camp, K. & Karol, S. H. (1990). Is it lonely at the top? Career success and personal relationships. Journal of Communication, 40(1), 9-23.
Boyd, N.G. & Taylor, R.R. (1998). A Developmental Approach to the Examination of Friendship in Leader–Follower Relationships. Leadership Quarterly, 9, 1–25.
Cacioppo, J. T., Hawkley, L. C., Ernst, J. M., Burleson, M., Berntson, G. G., Nouriani, B. & Spiegel, D. (2006). Loneliness within a nomological net: An evolutionary perspective. Journal of research in personality40(6), 1054-1085.
Campbell, K. T., Forge, E. & Taylor, L. (2006). The effects of principal centers on professional isolation of school principals. School Leadership Review2(1), 1-15.
Collinson, D. (2005). Questions of distance. Leadership, 1, 235–50.
Dor-Haim, P. & Oplatka, I. (2021). The implications of loneliness among school principals. International Journal of Educational Management, 35(4), 803-814.
Firoz, M. & Chaudhary, R. (2022). The impact of workplace loneliness on employee outcomes: what role does psychological capital play? Personnel Review, 51(4), 1221-1247.
Francis, G.M. (1976). Loneliness: Measuring the abstract. International Journal of Nursing Studies, 13(3), 153-160.
Gumpert, D. E. & Boyd, D. P. (1984). The loneliness of the small-business owner. Harvard Business Review, 62(6), 18–24.
Hollander, E.P. & Offermann, L.R. (1990). Power and Leadership in Organizations. American Psychologist, 45, 179–89.
Howley, A., Andrianaivo, S. & Perry, J. (2005). The pain outweighs the gain: Why teachers don't want to become principals. Teachers College Record107(4), 757-782.
Ilies, R., Nahrgang, J. & Morgeson, F. (2007). Leader–member exchange and citizenship behaviors: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 92(1): 269−277.
Inesi, M. E., Gruenfeld, D. H., Galinsky, A. D. (2012). How power corrupts relationships: Cynical attributions for others' generous acts. Journal of Experimental Social Psychology, 48, 795–803.
Jackson, P. W. (1977). Lonely at the top: Observations on the genesis of administrative isolation. School Review, 85, 425-432.
Kets de Vries, M. F. R. (1989). Leaders who self-destruct: The causes and cures. Organizational Dynamics, 17, 5-17.
Lam, H., Giessner, S. R., Shemla, M. & Werner, M. D. (2024). Leader and leadership loneliness: A review-based critique and path to future research. The Leadership Quarterly, 101780.
Magee, J. C. & Galinsky, A. D. (2008). Social Hierarchy: The Self-Reinforcing Nature of Power and Status. Academy of Management Annals, 2, 351-398. http://dx.doi.org/10.5465/19416520802211628
Mao, H.Y. (2006). The relationship between organizational level and workplace friendship. International Journal of Human Resource Management, 17, 1819-1833.
Morrison, R. L. & Cooper-Thomas, H. D. (2016). Friendship among coworkers. In M. Hojjat & A. Moyer (Eds.), The psychology of friendship (pp. 123–140). Oxford University Press.
Reinking, K. & Bell, R. (1991). Relationships among loneliness, communication competence, and career success in a state bureaucracy: A field study of the “lonely at the top” maxim. Communication Quarterly, 39, 358-373.
Riesman, D. (1950). The lonely crowd: A study of the changing American character. New Haven, CT: Yale University Press
Riggins, C. L. (2020). A phenomenological study of executive loneliness among female educational leaders who have transitioned from a teaching position to a leadership position within the organization. Arkansas State University.
Rokach, A. (2014). Leadership and loneliness. International Journal of Leadership and Change, 2(1), 6.
Russell, D., Cutrona, C.E., Rose, J. & Yurko, K. (1984). Social and emotional loneliness: an examination of Weiss’s typology of loneliness. Journal of Personality and Social Psychology, 46(6), 1313.
Russell, D., Peplau, L. A. & Cutrona, C. E. (1980). The revised UCLA Loneliness Scale: concurrent and discriminant validity evidence. Journal of personality and social psychology39(3), 472.
Ryan, M.C. & Patterson, J. (1987). Loneliness in the elderly. Journal of Gerontological Nursing, 13(5), 6-12.
Sands, M. (2023). A Meta-Analysis of the Literature on Workplace Loneliness. California State University, Long Beach.
Saporito, T. J. (2012). It’s time to acknowledge CEO loneliness. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2012/02/its-time-to-acknowledge-ceo-lo
Sarpkaya, P. Y. (2014). The effects of principals loneliness in the workplace on their self-performance. Educational research and reviews9(20), 967-974.
Sias, P.M. and Cahill, D.J. (1998). From Coworkers to Friends: The Development of Peer Friendships in the Workplace. Western Journal of Communication, 62, 273–300.
Silard, A. & Wright, S. (2022). Distinctly lonely: how loneliness at work varies by status in organizations. Management Research Review, 45(7), 913-928.
Spillane, J. P. & Lee, L. C. (2014). Novice school principals’ sense of ultimate responsibility: Problems of practice in transitioning to the principal’s office. Educational administration quarterly50(3), 431-465.
Sullivan, D. M. & Bendell, B. L. (2023). Help! Lonely at work: Managerial interventions to combat employee loneliness. Business Horizons, 66(5), 655-666.
Tingstad, E., Hegge, T. S. & Casoinic, D. (2024, November). CEOs' Perceptions of Loneliness in the Workplace: An Exploratory Study. In European Conference on Management, Leadership & Governance (pp. 581-588). Academic Conferences International Limited.
Tse, H. H. M., Dasborough, M. T. & Ashkanasy, N. M. (2008). A multi-level analysis of team climate and interpersonal exchange relationships at work. The Leadership Quarterly, 19(2), 195–211.
Weiss, R.S. (1973). Loneliness: The Experiences of Emotional and Social Isolation, Cambridge, The MIT Press.
Winstead, B. A., Derlega, V. J., Montgomery, M. J. & Pilkington, C. (1995). The quality of friendships at work and job satisfaction. Journal of Social and Personal Relationships, 12(2), 199–215.
Wright, P. H. (1984). Self-referent motivation and the intrinsic quality of friendship. Journal of Social and Personal Relationships, 1(1), 115–130.
Wright, S. (2012). Is it lonely at the top? An empirical study of leaders’ and nonleaders’ loneliness in organizations. Journal of Psychology: Interdisciplinary and Applies, 146(1-2), 47-60.
Yalom, I. (1998). It’s lonely at the top: Isolation as a problem for CEOs. Inc., 20 (5), 39-41.
Yukl, G. & Gardner, W. L. (2019). Leadership in organizations (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
دوره 15، شماره 2
تابستان 1404
صفحه 59-85

  • تاریخ دریافت 16 فروردین 1403
  • تاریخ بازنگری 20 اردیبهشت 1404
  • تاریخ پذیرش 13 خرداد 1404